Comment pouvons-nous vous aider ?

Branchez simplement Nuvpro sur une prise murale standard, idéalement entre la hauteur du genou et celle de l'épaule. Évitez de le cacher derrière un meuble : les ultrasons se diffusent mieux dans un espace dégagé. Le voyant bleu confirme que l'appareil fonctionne.

Un appareil couvre jusqu'à 30 m² d'espace dégagé. Les murs et les gros meubles arrêtent les ultrasons : prévoyez donc un appareil par pièce à protéger. Pour un appartement de 2 à 3 pièces, le pack de 3 appareils est le plus adapté.

Pas derrière un rideau, un canapé ou à l'intérieur d'un placard. Les couloirs, les entrées et les pièces où vous avez vu des nuisibles sont les emplacements idéaux. Une prise située entre 60 et 150 cm du sol est parfaite.

Essayez d'abord une autre prise pour écarter un problème électrique. Si le voyant reste éteint, contactez-nous : l'appareil est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans.

Non, sa consommation est très faible. Vous pouvez le laisser branché 24 h/24 et 7 j/7 sans vous en soucier.

Oui, mais pour de meilleurs résultats, laissez chaque appareil au moins 7 jours au même endroit. Les nuisibles ont besoin d'une exposition continue pour quitter les lieux.

Nuvpro émet des ultrasons à fréquence variable, entre 22 et 65 kHz. Les rongeurs et les insectes perçoivent ces sons comme un bruit insupportable et quittent la zone. Comme la fréquence change en permanence, ils ne peuvent pas s'y habituer.

Les premiers effets apparaissent généralement en quelques jours. Une infestation importante peut demander plusieurs semaines. Il est normal de voir un peu plus d'activité les premiers jours : les nuisibles sont forcés de sortir de leurs cachettes. Laissez l'appareil branché en continu.

Souris, rats, cafards, araignées, fourmis, grillons, poissons d'argent et perce-oreilles notamment. Les résultats peuvent être plus limités sur les insectes volants.

Non. Un adulte n'entend pas les sons au-delà d'environ 20 kHz, et Nuvpro démarre à 22 kHz. Certains enfants peuvent parfois percevoir les fréquences les plus basses.

Oui. Les fréquences utilisées sont au-dessus du seuil de gêne des chats et des chiens.

Les petits rongeurs de compagnie entendent les mêmes fréquences que les nuisibles visés. Nous déconseillons d'utiliser Nuvpro dans la même pièce qu'eux. Les oiseaux de compagnie sont aussi à éloigner de l'appareil.

Nuvpro fonctionne sans produit chimique, sans poison et sans piège. Il suffit de le brancher. Comme pour tout appareil électrique, placez-le hors de portée des jeunes enfants.

Les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur la page Suivi de commande.

Nous livrons partout en France. Pour une autre destination, contactez-nous avant de passer commande.

Oui, la livraison est offerte en France sur toutes les commandes.

Vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Si Nuvpro ne vous convient pas, vous êtes remboursé intégralement. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.

Envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessous ou par e-mail, avec votre numéro de commande. Notre équipe vous répond et lance le remboursement.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant qu'il apparaisse sur votre compte.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans : nous réparons, remplaçons ou remboursons l'appareil selon le cas.

Rendez-vous sur la page Suivi de commande et saisissez votre numéro de suivi, ou votre numéro de commande et votre e-mail.

Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande.

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